Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Die Antworten auf die häufigsten Fragen haben wir unten für Sie zusammengetragen. Sollten Sie nicht finden, was Sie suchen, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Über Unsere Produkte

Was ist der Unterschied zwischen dem Babyspray und den Baby-Tropfen?

Beide Produkte enthalten exakt dieselben hochwertigen Inhaltsstoffe und liefern die gleiche Dosis Vitamin D (10 µg). Der einzige Unterschied ist die Verabreichungsform. Das Spray bietet eine „einmal drücken und fertig“-Lösung, die viele für die schnelle tägliche Routine einfacher finden. Die Tropfen verwenden eine klassische Pipette, eine traditionelle und bewährte Methode, die eine präzise Dosierung ermöglicht.

Können auch ältere Kinder und Erwachsene die Produkte verwenden?

Ja. Die empfohlene Tagesdosis für das Spray (1 Sprühstoß) und die Tropfen (3 Tropfen) beträgt 10 µg Vitamin D. Viele Familien verwenden dasselbe Produkt für alle, um die Routine einfach zu halten. Befolgen Sie immer die spezifischen Vitamin-D-Empfehlungen Ihrer nationalen Gesundheitsbehörden für verschiedene Altersgruppen.

Wo und wie werden Ihre Produkte hergestellt?

Die Sicherheit Ihres Kindes hat für uns oberste Priorität. Unsere Produkte werden in pharmazeutisch kontrollierten Einrichtungen unter strengen GMP-Standards (Good Manufacturing Practice) hergestellt. Jede Charge wird sorgfältig kontrolliert und dokumentiert, um ein Höchstmaß an Qualität und Sicherheit zu gewährleisten.

Wie lange ist die Haltbarkeit?

Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf der Flasche und der Verpackung aufgedruckt. Nach dem Öffnen empfehlen wir, das Produkt innerhalb von 6 Monaten zu verbrauchen. Es sollte bei Raumtemperatur und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt gelagert werden.

Dosierung & Anwendung

Ab welchem Alter kann mein Kind das Produkt benutzen?

Unsere Produkte werden so entwickelt, dass sie den offiziellen Gesundheitsempfehlungen folgen, die eine tägliche Vitamin-D-Ergänzung für Kinder von 2 Wochen bis 4 Jahren empfehlen. Befolgen Sie immer den Rat Ihres eigenen Arztes bezüglich des Beginns und der Dosierung.

Was ist, wenn mein Kind Säuglingsanfangsnahrung erhält?

Wenn Ihr Kind täglich eine große Menge an Säuglingsnahrung zu sich nimmt (typischerweise etwa 800 ml oder mehr), ist eine zusätzliche Vitamin-D-Ergänzung in der Regel nicht notwendig, da die Säuglingsnahrung bereits angereichert ist. Wenn Ihr Kind weniger zu sich nimmt, wird in der Regel eine Ergänzung empfohlen. Im Zweifelsfall sollten Sie immer den Anweisungen Ihres Arztes oder Ihrer Ärztin folgen.

Unterscheidet sich die Absorption des Sprays von der der Tropfen?

Nein. Alle Vitamine werden im Dünndarm resorbiert, unabhängig davon, ob sie als Spray auf die Wange oder als Tropfen auf die Zunge gegeben werden. Das Spray ist lediglich eine praktische und hygienische Darreichungsform; der Nährstoff wird am selben Ort resorbiert.

Können die Tropfen oder das Spray mit dem Essen verabreicht werden?

Ja. Sie können die Tropfen auf einem Löffel verabreichen oder sie in eine kleine Menge kalter oder lauwarmer Speisen oder Flüssigkeiten mischen. Vermeiden Sie starke Hitze, da Vitamine im Allgemeinen keine Erhitzung vertragen.

Inhaltsstoffe & Sicherheit

Was ist in Ihren D-Vitamin-Produkten enthalten?

Nur zwei reine Inhaltsstoffe: Vitamin D3 gelöst in hochwertigem, kaltgepresstem nativem Olivenöl extra. Unsere Produkte enthalten absolut keine Aromen, Süßstoffe, Zusatzstoffe, Laktose, Gluten, Soja oder Nüsse.

Ist das Vitamin D3 vegan?

Unser D3 wird aus Lanolin (einem Fett aus Schafswolle) gewonnen und ist daher nicht als vegan zertifiziert. Wir arbeiten an einer pflanzlichen Version und werden bekannt geben, sobald sie fertig ist.

Ist Olivenöl ein Allergen?

Allergische Reaktionen auf reines, hochwertiges Olivenöl sind extrem selten. Unser Produkt ist frei von allen gängigen Allergenen wie Milch, Soja, Gluten und Nüssen.

Hilft Olivenöl bei Verstopfung?

Unser Vitamin D ist in einem milden, kaltgepressten nativen Olivenöl extra suspendiert. Die Ölmenge pro Dosis ist sehr gering und wird im Rahmen einer normalen Ernährung im Allgemeinen gut vertragen.

Die Stuhlkonsistenz bei Säuglingen kann aus vielen Gründen von Tag zu Tag auf natürliche Weise variieren. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Verdauung Ihres Kindes haben, empfehlen wir Ihnen immer, Ihren Arzt zu konsultieren.

Fehlerbehebung & Praktische Fragen

Was soll ich tun, wenn das Spray ungleichmäßig zu sein scheint (manche Sprühstöße fühlen sich „leer“ an)?

Dies kann gelegentlich vorkommen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Flasche aufrecht halten und den Pumpkopf in einer einzigen, festen Bewegung ganz nach unten drücken. Vermeiden Sie schnelle, wiederholte „halbe Sprühstöße“. Wenn dies das Problem nicht löst, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden eine Lösung finden.

Mein Produkt ist im Winter gefroren angekommen. Kann ich es trotzdem noch verwenden?

Ja, das ist völlig unbedenklich. Falls das Öl bei der Lieferung gefroren ist, lassen Sie die Flasche einfach bei Raumtemperatur stehen, bis sie vollständig aufgetaut ist. Das Öl erhält seine normale Konsistenz zurück, und das Vitamin D wird durch die Kälte nicht beeinträchtigt.

Muss ich die Flasche vor Gebrauch schütteln?

Nein, Schütteln ist nicht notwendig. Unsere Lösung ist stabil, so dass Sie sicher sein können, dass jeder Sprühstoß oder Tropfen die richtige Dosis enthält, ohne zu schütteln.

Abonnement & Bestellung

Wie funktioniert das Abonnement?

Unser Abonnement ist auf Ihre Bequemlichkeit ausgelegt. Sie sparen bei jeder Bestellung und erhalten automatische Lieferungen, damit Ihnen nie die Produkte ausgehen. Über Ihr Kundenportal haben Sie die volle Kontrolle, wo Sie Produkte ändern, Liefertermine anpassen, pausieren oder jederzeit kündigen können.

Kann ich ohne Abonnement kaufen?

Ja, ein einmaliger Kauf ist in unserem Webshop immer eine Option. Viele Eltern entscheiden sich jedoch für das Abonnement wegen der Bequemlichkeit und des festen Preises.

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen und Ihre Zufriedenheitsgarantie?

Wir bieten eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn entweder gegen eine andere Produktvariante umtauschen oder Ihr Geld zurückerhalten. Schreiben Sie uns einfach, wir helfen Ihnen gerne weiter. Bei Rücksendungen muss das Siegel des Produkts aus Hygiene- und Sicherheitsgründen ungebrochen sein.

Versand & Lieferung

Wie schnell kann ich mit der Lieferung meiner Bestellung rechnen?

Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. In Dänemark beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-3 Werktage, kann aber je nach Standort und Zeitpunkt Ihrer Bestellung variieren.

Muss ich zu Hause sein, um die Lieferung entgegenzunehmen?

Nicht zwingend. Unsere Lieferpartner stellen Pakete oft direkt in Ihrem Briefkasten oder an einem sicheren Ort bei Ihnen zu Hause ab. Wenn das Paket zu groß ist oder kein sicherer Ort zur Verfügung steht, wird es zur Abholung an den nächstgelegenen Paketshop umgeleitet. Sie erhalten Benachrichtigungen über den Lieferstatus per E-Mail und/oder SMS.