Versand

Versandrichtlinie

Bei Nordisk Family® setzen wir alles daran, Ihre Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich zu Ihnen zu bringen. Hier finden Sie alle Informationen zu unserem Versandprozess.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb eines Werktages aus unserem Lager in Dänemark bearbeitet und versandt.

Bestellungen, die werktags vor 14:00 Uhr eingehen, werden möglichst noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt, am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.

Liefergebiete, Lieferzeiten und Versanddienstleister

Wir liefern derzeit nach Dänemark, Schweden, Deutschland, in die Niederlande und nach Österreich. Die unten angegebenen Lieferzeiten beginnen ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung versandt wird.

Land	Voraussichtliche Lieferzeit	Versanddienstleister
Dänemark	1–3 Werktage	PostNord, DAO365
Schweden	2–5 Werktage	PostNord (oder lokale Partner)
Deutschland	2–5 Werktage	PostNord (oder lokale Partner)
Niederlande	2–5 Werktage	PostNord (oder lokale Partner)
Österreich	2–5 Werktage	PostNord (oder lokale Partner)

Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten Schätzwerte unserer Versandpartner sind. In Stoßzeiten oder durch unvorhergesehene Umstände außerhalb unserer Kontrolle kann es zu Verzögerungen kommen.

Vorbestellungen

Bitte beachten Sie, dass die in dieser Richtlinie genannten Standard-Bearbeitungs- und Lieferzeiten nicht für Artikel gelten, die als Vorbestellung erworben wurden. Der voraussichtliche Versandzeitraum für ein vorbestelltes Produkt wird stets klar auf der jeweiligen Produktseite kommuniziert. Enthält Ihre Bestellung sowohl lagernde als auch vorbestellte Artikel, wird die gesamte Bestellung zurückgehalten und erst dann gemeinsam versandt, wenn der vorbestellte Artikel versandfertig ist.

Versandkosten

Die endgültigen Versandkosten für Ihre Bestellung werden stets auf der Checkout-Seite berechnet und angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Damit können Sie den Weg Ihres Pakets bis zur Haustür verfolgen.

Wichtige Hinweise

• Korrekte Adresse: Es liegt in der Verantwortung des Kunden, beim Kauf die korrekte Lieferadresse anzugeben. Bei Abonnement-Kund:innen liegt es in Ihrer Verantwortung, Ihre Adresse im Kundenportal aktuell zu halten. Wir haften nicht für Bestellungen, die an eine vom Kunden falsch angegebene Adresse versandt wurden.

• Verlorene Sendungen: Wenn Ihr Paket vom Versanddienstleister als auf dem Transportweg verloren bestätigt wird, kontaktieren Sie uns bitte. Wir übernehmen die volle Verantwortung und veranlassen den Versand eines Ersatzes.

• Zoll und Einfuhrabgaben: Alle Bestellungen werden aus Dänemark (innerhalb der Europäischen Union) versandt. Für alle Liefergebiete, in die wir derzeit versenden, fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unserem Versandprozess haben, kontaktieren Sie uns gerne unter contact@nordiskfamily.com.