Leveringspolitik
Forsendelsespolitik
Hos Nordisk Family® er vi dedikerede til at levere din ordre til dig så hurtigt og pålideligt som muligt. Her finder du al information om vores forsendelsesproces.
Ordrebehandlingstid
Alle ordrer behandles og afsendes fra vores lager i Danmark inden for én hverdag.
Ordrer afgivet før kl. 14:00 på en hverdag sigter vi efter at afsende samme dag. Ordrer afgivet efter dette tidspunkt, i en weekend eller på en helligdag, vil blive afsendt den følgende hverdag.
Leveringsdestinationer, -tider og -firmaer
Vi sender i øjeblikket til Danmark, Sverige, Tyskland og Holland. De anslåede leveringstider nedenfor begynder fra den dag, din ordre afsendes.
Bemærk venligst, at disse leveringstider er skøn fra vores fragtpartnere. Forsinkelser kan forekomme i højsæsoner eller på grund af uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol.
Forsendelsesomkostninger
Den endelige forsendelsesomkostning for din ordre bliver altid beregnet og vist på betalingssiden, inden du gennemfører dit køb.
Ordresporing
Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med en forsendelsesbekræftelse, der indeholder et trackingnummer. Du kan bruge dette nummer til at følge din pakkes rejse til din dør.
Vigtig information
-
Korrekt adresse: Det er kundens ansvar at angive den korrekte leveringsadresse på købstidspunktet. For abonnementskunder er det dit ansvar at holde din adresse opdateret i din kundeportal. Vi er ikke ansvarlige for ordrer sendt til en forkert adresse angivet af kunden.
-
Forsvundne pakker: Hvis din pakke bekræftes som forsvundet under transport af fragtfirmaet, bedes du kontakte os. Vi tager det fulde ansvar og sørger for, at en erstatning bliver sendt til dig.
-
Told og afgifter: Alle ordrer afsendes fra Danmark (inden for EU). For alle destinationer, vi i øjeblikket sender til, vil der ikke blive pålagt yderligere toldgebyrer eller importafgifter.
Spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål om din ordre eller vores forsendelsesproces, så tøv ikke med at kontakte os på team@nordiskfamily.com.