Vanliga frågor

Har du en fråga? Vi finns här för att hjälpa. Vi har samlat svaren på våra vanligaste frågor nedan. Om du inte hittar det du söker är du alltid välkommen att kontakta oss.

Om våra produkter

Vad är skillnaden mellan Baby Spray och Baby Droppar?

Båda produkterna innehåller exakt samma högkvalitativa ingredienser och ger samma dos Vitamin D (10 µg). Den enda skillnaden är leveransmetoden. Sprayen erbjuder en "ett tryck och klart"-lösning som många upplever som enklare för en snabb daglig rutin. Dropparna använder en klassisk pipett, en traditionell och betrodd metod som möjliggör exakt dosering.

Kan även äldre barn och vuxna använda produkterna?

Ja. Den rekommenderade dagliga dosen för sprayen (1 spray) och dropparna (3 droppar) är 10 µg Vitamin D. Många familjer använder samma produkt för alla för att hålla rutinen enkel. Följ alltid de specifika Vitamin D-rekommendationerna från dina nationella hälsomyndigheter för olika åldersgrupper.

Var och hur tillverkas era produkter?

Ditt barns säkerhet är vår högsta prioritet. Våra produkter tillverkas i farmaceutiskt kontrollerade anläggningar enligt strikta Good Manufacturing Practice (GMP)-standarder. Varje sats kontrolleras och dokumenteras noggrant för att säkerställa högsta kvalitet och säkerhet.

Vad är hållbarhetstiden?

"Bäst före"-datumet är tryckt på flaskan och förpackningen. Efter öppning rekommenderar vi att du använder produkten inom 6 månader. Den ska förvaras i rumstemperatur och borta från direkt solljus.

Dosering och användning

Från vilken ålder kan mitt barn använda produkten?

Våra produkter är utvecklade för att följa de officiella hälsorekommendationerna, som föreslår ett dagligt Vitamin D-tillskott för barn från 2 veckor till 4 års ålder. Följ alltid din egen vårdgivares råd om starttidpunkt och dosering.

Vad gör jag om mitt barn får modersmjölksersättning?

Om ditt barn dagligen konsumerar en stor mängd modersmjölksersättning (vanligtvis runt 800 ml eller mer), är ett extra Vitamin D-tillskott vanligtvis inte nödvändigt eftersom modersmjölksersättning redan är berikad. Om ditt barn konsumerar mindre än så rekommenderas vanligtvis ett tillskott. Vid tvekan följ alltid din vårdgivares råd.

Är upptaget av sprayen annorlunda än för dropparna?

Nej. Alla vitaminer absorberas i tunntarmen, oavsett om de administreras som spray mot kinden eller som droppar på tungan. Sprayen är helt enkelt en praktisk och hygienisk leveransmetod; näringsämnet absorberas på samma plats.

Kan dropparna eller sprayen ges tillsammans med mat?

Ja. Du kan administrera dropparna på en sked eller blanda dem i en liten mängd kall eller ljummen mat eller vätska. Undvik hög värme, eftersom vitaminer i allmänhet inte tål uppvärmning.

Ingredienser & säkerhet

Vad innehåller era D-vitaminprodukter?

Endast två rena ingredienser: Vitamin D3 löst i premium, kallpressad extra virgin olivolja. Våra produkter innehåller absolut inga smakämnen, sötningsmedel, tillsatser, laktos, gluten, soja eller nötter.

Är Vitamin D3 veganskt?

Vårt D3 utvinns från lanolin (ett fett från fårull) och är därför inte certifierat veganskt. Vi arbetar på en växtbaserad version och meddelar när den är klar.

Är olivolja ett allergen?

Allergiska reaktioner på ren, högkvalitativ olivolja är extremt sällsynta. Vår produkt är fri från alla vanliga allergener såsom mjölk, soja, gluten och nötter.

Hjälper olivolja mot förstoppning?

Vårt vitamin D är suspenderat i en mild, kallpressad extra virgin olivolja. Mängden olja per dos är mycket liten och tolereras i allmänhet väl som en del av en normal kost.

Avföringens konsistens hos spädbarn kan naturligt variera från dag till dag av många skäl. Om du har några frågor eller funderingar om ditt barns matsmältning rekommenderar vi alltid att du rådgör med din vårdgivare.

Felsökning & praktiska frågor

Vad ska jag göra om sprayen verkar inkonsekvent (vissa tryck känns "tomma")?

Detta kan ibland hända. Kontrollera att du håller flaskan upprätt och trycker pumpen hela vägen ner i en bestämd rörelse. Undvik snabba, upprepade "halva tryck". Om detta inte löser problemet, kontakta oss så hittar vi en lösning.

Min produkt kom frusen under vintern. Är den fortfarande säker att använda?

Ja, detta är helt ofarligt. Om oljan är frusen vid ankomst, låt helt enkelt flaskan stå i rumstemperatur tills den är helt upptinad. Oljan återgår till sin normala konsistens och Vitamin D påverkas inte av kylan.

Behöver jag skaka flaskan före användning?

Nej, det är inte nödvändigt att skaka. Vår lösning är stabil, så du kan vara trygg med att varje spray eller droppe innehåller rätt dos utan att skaka.

Prenumeration & beställning

Hur fungerar prenumerationen?

Vår prenumeration är utformad för din bekvämlighet. Du sparar på varje beställning och får automatiska leveranser så att du aldrig får slut. Du har full kontroll via din kundportal, där du enkelt kan ändra produkter, justera leveransdatum, pausa eller avsluta när som helst.

Kan jag köpa utan prenumeration?

Ja, ett engångsköp är alltid ett alternativ i vår webbshop. Många föräldrar väljer dock prenumerationen för bekvämligheten och det fasta priset.

Vad är er returpolicy och nöjdhetsgaranti?

Vi erbjuder 100% nöjdhetsgaranti. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du antingen byta det mot den andra produktvarianten eller få pengarna tillbaka. Skriv bara till oss så hjälper vi dig. För returer måste produktens försegling vara obruten av hygien- och säkerhetsskäl.

Frakt & leverans

Hur snabbt kan jag förvänta mig att min beställning levereras?

Vi strävar efter att skicka alla beställningar så snabbt som möjligt. I Danmark är leveranstiden vanligtvis 1-3 arbetsdagar men kan variera beroende på din plats och tidpunkten för din beställning.

Måste jag vara hemma för att ta emot leveransen?

Inte nödvändigtvis. Våra leveranspartners levererar ofta paket direkt till din brevlåda eller en säker plats vid din bostad. Om paketet är för stort eller om ingen säker plats finns tillgänglig, omdirigeras det till närmaste utlämningsställe för hämtning. Du får aviseringar via e-post och/eller SMS om leveransstatus.